En algún momento, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro buscarán ayuda para llevar a cabo el proceso de planificación tecnológica. Es un proceso que toma tiempo y recursos para entender lo que es adecuado para el personal y la organización. Los directores de los programas y su personal administrativo podrán encontrar consejos sobre cómo identificar a un consultor de planificación tecnológica. El recurso fue creado para las organizaciones sin fines de lucro, pero también pueden utilizarlo la mayoría de los grupos que estén buscando asesoramiento especializado sobre planificación tecnológica. A continuación verá algunas de las diferentes fuentes de ayuda con las que puede averiguar en su comunidad.

Proveedores de asistencia técnica

Algunas organizaciones de servicios de asistencia técnica (TA,sigla en inglés) han desarrollado programas completos de planificación tecnológica para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, The Community Corps (en inglés) de NPower proporciona un espacio de colaboración en línea y una comunidad para que los proveedores de TA sin fines de lucro construyan y compartan sus conocimientos de forma colaborativa. Los afiliados de NPower (en inglés) en todo el país ofrecen servicios de evaluación y planificación a las organizaciones miembro.

Consultores

Un consultor en planificación tecnología debe ser alguien con experiencia y conocimientos tecnológicos, pero también tener la capacidad de pensar en términos de una organización sin fines de lucro. Muchas veces, las soluciones que pueden ser apropiadas para las empresas no se ajustan a las organizaciones sin fines de lucro, las cuales tienen diferentes estructuras de financiamiento y gobernanza. Por ejemplo, muchas veces el financiamiento se recibe en sumas globales, incluso durante varios años. Esto significa que las organizaciones no pueden alquilar el equipo porque no tienen garantía de recibir el mismo dinero con el mismo fin, año tras año.

Los consultores deben entender lo siguiente:

• Los ingresos y la prestación de servicios no están necesariamente relacionados
• Puede ser que los diferentes donantes tengan diferentes requisitos para los informes que podrían cambiar cada año
• En muchos casos, las organizaciones tienen más dificultades para justificar los gastos de tecnología ante los donantes
• Las organizaciones sin fines de lucro podrían tener acceso a recursos donados o con descuento, como por ejemplo, equipos o voluntarios

Sea dinámico a la hora de comunicar sus necesidades y su contexto de organización sin fines de lucro. Es crucial que determine claramente sus necesidades y metas en cuanto al uso de la tecnología antes de hablar con un consultor. Para más información sobre cómo buscar y trabajar con un consultor, lea Cómo seleccionar y trabajar con consultores de tecnología (en inglés).

Entre los sitios donde buscar consultores que tengan experiencia en hacer planificación de tecnología con organizaciones sin fines de lucro, están:

• Proveedores de TA: Incluso si su proveedor local de TA no ofrece tal servicio, este podría estar mejor capacitado para referirle a un consultor que tenga experiencia en planificación de tecnología para organizaciones sin fines de lucro.
• Fundaciones comunitarias: Muchas de ellas reconocen que el impacto de las organizaciones sin fines de lucro que ellas apoyan depende de una utilización eficaz de la tecnología. Puede ser que ellas tengan recursos de planificación tecnológica o que puedan darle una referencia.
• Colegas: Otras organizaciones sin fines de lucro que han hecho planificación tecnológica podrían decirle cuáles consultores son buenos y cómo sacar el máximo provecho al trabajar con ellos.
• Centros de gestión de organizaciones sin fines de lucro: Muchas veces estos son buenas fuentes de ayuda o referencias, y hay miles de ellos.
• Voluntarios, pasantes y amigos: En algunos casos, personas que están afiliadas a su organización, pero que no son miembros del personal pueden ayudar. Los miembros del Consejo, voluntarios y pasantes, si están debidamente calificados y comprometidos, pueden completar parte del proceso.

Rellenar las hojas de trabajo con el inventario de hardware y software es una tarea relativamente fácil de delegar, puesto que las pautas son claras. Para esta tarea, es factible reclutar un nuevo voluntario o pasante. Pero asegúrese de elegir a alguien a quien le resulte fácil encontrar este tipo de información, o tendrá que capacitarlos para que aprendan a hacerlo. Los colleges, universidades e institutos profesionales de informática locales pueden ser buenos lugares donde encontrar pasantes.

Para aspectos más complejos de la planificación tecnológica, es mejor trabajar con alguien que ya tenga una relación con su organización, tenga conocimientos técnicos y esté familiarizado con las organizaciones sin fines de lucro. ¿Cuenta con algún miembro de la Junta o a alguien afiliado a su organización con conocimientos de tecnología? ¿Cuenta con algún voluntario a largo plazo que lo conoce bien y tiene la experiencia para dirigir un proceso de planeación tecnológica?

TechSoup no recomienda traer a un voluntario nuevo para que de repente lleve a cabo un plan tecnológico. Asegúrese de que la persona que traiga pueda satisfacer las necesidades y metas de su organización. Cerciórese de que no tiene planes de adoptar una nueva tecnología solo porque casualmente un miembro de la Junta trabaja para la empresa que la fabrica.

Adaptado de Cómo obtener ayuda con su plan tecnológico. TechSoup. 2002. Inglés.

Última actualización: December 4, 2023