Conocimientos básicos sobre la salud: Consejos para los gerentes de salud

Los conocimientos básicos sobre la salud es cómo alguien es capaz de recibir, procesar y comprender información básica de salud y los servicios de atención. Estos incluyen la capacidad de leer y entender las recetas, las instrucciones de una enfermera o médico, los formularios médicos y los materiales informativos para el paciente. Utilice los consejos de esta hoja informativa para ayudar a las familias a entender la información de salud para que puedan tomar buenas decisiones relacionadas con la salud.

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¿Qué es la alfabetización en la salud?

Mujeres hablando sentadas en un sofá La alfabetización en la salud es qué bien alguien puede obtener, procesar y entender información básica de salud y servicios de atención médica para tomar buenas decisiones con respecto a la salud.

La alfabetización en la salud incluye la habilidad de leer y entender:

recetas,
Instrucciones
formularios médicos,
materiales de educación para pacientes.

¿Por qué es importante?

La alfabetización en la salud es importante porque afecta la habilidad de las personas para:

Usar servicios de atención médica.
Hacer preguntas y compartir información.
Tomar decisiones de salud adecuadas para sus familias.
Manejar enfermedades como el asma y la diabetes.
Cambiar comportamientos poco saludables.
Seguir el consejo médico.

Apoyar la alfabetización en la salud incluye ser consciente de las necesidades de alfabetización e idioma:

Ayudando a los padres a entender la información médica básica.
Dando el ejemplo con habilidades y acciones que ayudan a los padres y a los niños a tomar decisiones saludables.
Ayudando a los padres a entender su rol en la salud de sus hijos.
Brindando recursos y educación.

Es más probable que los adultos con una baja alfabetización en la salud:

No gocen de buena salud.
Cometan errores con respecto a la toma de medicamentos.
Pasen más tiempo en el hospital.
Tengan costos de atención médicamás altos.
Pierdan más días de trabajo debido a enfermedades.

Es más probable que los hijos de cuidadores con una baja alfabetización en la salud:

Se enfermen con más frecuencia.
No obtengan la atención que necesitan.
Tengan comportamientos poco saludables.
Tener problemas con enfermedades como el asma y la diabetes.
Falten más días a la escuela.

La baja alfabetización en la salud es mayor entre las personas:

con ingresos bajos,
con educación limitada,
que provienen de minorías,
con dominio limitado del inglés (LEP, sigla en inglés).

10 cosas que usted debe saber

Toda información de salud debe ser fácil de leer y se debe entregar a las familias en su “lengua materna”.
Conozca sus familias y sus necesidades.
Debe saber lo siguiente sobre sus familias:
- necesidades de idioma,
- nivel de educación,
- antecedentes culturales.
Ayude a todas las familias a sentirse cómodas si necesitan ayuda de la siguiente manera:
- Mantenga la información breve y simple.
- Pregunte si necesitan ayuda para completar formularios.
- Haga que sea fácil para los padres pedir ayuda de diferentes maneras, como por teléfono, en persona, notas o a través de un amigo o miembro de la familia.
Ayude a las familias a establecer metas que promuevan la salud. Por ejemplo, hable con ellos para que agreguen más frutas y vegetales a sus comidas o aumentar la actividad física de a poco. Trabaje con sus familias para que entiendan y superen las barreras que ven para alcanzar estas metas.
Elabore un plan de acción de alfabetización en la salud para su agencia que incluya:
- Una revisión de los materiales escritos para determinar el nivel y la facilidad de lectura.
- Las opiniones de las familias sobre qué funciona.
Dé el ejemplo con hábitos en lo que respecta a la actividad física y comer sano. Asegúrese de que las políticas de bienestar y nutrición de su programa estés disponibles para las familias de una manera que tenga sentido para ellas.
Asegúrese de que las políticas de bienestar y nutrición de su programa estés disponibles para las familias de una manera que tenga sentido para ellas.
Asegúrese de que se entiendan sus mensajes de salud, de la siguiente manera:
- Enfóquese en los puntos clave y repetición.
- Escuche activamente.
- Pida a las familias que “demuestren” lo que aprendieron
- Confirme los mensajes verbales con información escrita e imágenes. Aliente a las preguntas de la siguiente manera: "¿Qué preguntas tienen para mí?", en lugar de "¿Tienen alguna pregunta?".
Si es posible, asista a un curso de alfabetización en la salud. De esta manera:
- A obtener más información sobre la salud y la promoción de la salud.
- Ayudará a la participación familiar.
- Podrá ayudar a los padres aser mejores cuidadores en la primera línea cuando sus hijos se enferman. Esto ayuda a evitar visitas innecesarias a la sala de emergencia y perder días de escuela o trabajo.