El Plan estratégico de la ACF consta de cinco metas generales: equidad, prevención centrada en las causas, enfoques para toda la familia, resiliencia y recuperación, e innovación, lo cual, en conjunto, tiene como fin fomentar el bienestar económico y social de los niños, jóvenes, familias, individuos y comunidades a las que brindamos servicios. La meta de prevención de nuestro Plan estratégico tiene como fin promover enfoques proactivos que garanticen el bienestar, por ejemplo, ofreciendo mayor acceso a los recursos y servicios y llegando a más personas que podrían ser elegibles para los programas de ACF, pero que actualmente no participan en ellos. Hoy, como parte de nuestro trabajo continuo para lograr esa meta, me complace anunciar el lanzamiento de un conjunto de recursos diseñados para posibles participantes e implementados para que socios como ustedes puedan usar para ayudarnos a llegar a personas particularmente difíciles de contactar en las comunidades donde viven.
El objetivo de estos materiales es ofrecer una orientación personalizada a las poblaciones de difícil acceso para que tengan conocimiento y comprendan los diferentes programas y recursos existentes que pueden ayudarlos. Estos recursos están diseñados expresamente para que sean fáciles de usar, sencillos de entender y cortos: cada uno tiene una o dos páginas. Estos materiales también se alinean directamente con la orden ejecutiva del presidente sobre la Transformación de la experiencia del cliente a nivel federal y la prestación de servicios para recuperar la confianza en el Gobierno (en inglés), ya que buscan facilitar el acceso a los servicios y ahorrarle tiempo al público en la búsqueda de recursos y de los programas para los que califican.
Entre los materiales que estamos lanzando se encuentran recursos para:
- jóvenes en edad de transición que salen del cuidado adoptivo temporal,
- familias con niños de 0 a 12 años,
- los programas Head Start, incluido un recurso que se puede personalizar con información del programa local,
- sobrevivientes de violencia doméstica que están buscando una vivienda o no quieren perder la que tienen,
- padres que buscan programas de beneficios,
- Padres que buscan consejos para la crianza.
- gerentes de emergencias y proveedores de servicios que apoyan a familias e individuos en busca de vivienda después de un desastre.
Se puede acceder a todos estos recursos en la página web de la ACF. Le recomendamos que los comparta con la mayor cantidad posible de personas y organizaciones a las que puedan serles útiles para recibir el apoyo que necesitan o para ayudar a otros a recibir apoyo. Acorde con el compromiso continuo de la ACF para eliminar las barreras lingüísticas, esta página incluye versiones traducidas a varios idiomas. Para obtener más información sobre los programas del gobierno que pueden ayudar a las personas necesitadas a encontrar apoyo con los alimentos, la vivienda, la atención médica y otros gastos básicos, visite usa.gov/es/beneficios-gobierno.
Estoy orgullosa de las sólidas iniciativas de la ACF destinadas a fomentar el bienestar de niños, jóvenes, familias, individuos y comunidades. Sabemos que el acceso a los servicios esenciales puede significar mucho en la vida de las personas que viven en su área. Tenemos el compromiso de mejorar la calidad de las interacciones con los servicios de la ACF ofrecidos por el gobierno y, en términos más generales, también nos hemos propuesto lograr las metas y objetivos trazados en nuestro plan estratégico. Continuaremos impulsando aquellas prioridades enfocadas en la equidad, la prevención centrada en las causas, los enfoques para toda la familia, la resiliencia y recuperación, y la innovación porque sabemos que así es como mejor llevamos a cabo nuestra misión con los niños y las familias a las que brindamos servicios.
January Contreras, subsecretaria de la ACF
Última actualización: August 21, 2023