Los programas pueden utilizar esta matriz para describir y documentar los efectos de la pandemia en las operaciones y servicios del programa. Esta actualización programática y comunitaria también puede ayudar a los concesionarios a determinar el impacto de la pandemia en los niños y las familias a las que ofrecen servicio. Esta herramienta promueve la planificación estratégica a través de una serie de preguntas orientativas que ayudan a los concesionarios a describir las necesidades del programa y de financiamiento, orientar y servir de guía para su respuesta durante la pandemia, y apoyarlos a medida que restauran los servicios.
Nota: Este documento está diseñado para los eventos generales relacionados con la pandemia. Para el COVID-19, los organismos deben considerar las restricciones que pueden incluirse en la legislación que autoriza el financiamiento.
Revise las consideraciones clave para proporcionar servicios de Head Start durante una pandemia. Los programas pueden usar estas preguntas orientadoras para determinar sus necesidades inmediatas y temporales.
- Las necesidades inmediatas son los problemas más urgentes que un programa Head Start necesita abordar, entre ellos:
- Evaluación de la situación.
- Obtener y cumplir con las orientaciones federales, estatales y locales.
- Movilización del liderazgo del programa.
- Comunicación con el personal del programa, las familias y las partes interesadas clave.
- Limpieza y desinfección de las instalaciones.
- Las necesidades temporales son problemas continuos que un programa debe abordar a medida que avanza una pandemia (puede ser un período prolongado de tiempo), incluyendo, entre otros:
- Mantener la gobernanza y las actividades fiscales.
- Explorar e implementar opciones y servicios de programas modificados.
- Revisar y abordar las necesidades del personal para proporcionar servicios a los niños y familias elegibles para Head Start.
Los concesionarios de Head Start pueden utilizar la siguiente matriz para describir y documentar los efectos de una pandemia en las operaciones del programa. También ayuda a los concesionarios a determinar cómo las operaciones comunitarias, los servicios y las familias se han visto afectados por una pandemia. La matriz promueve la planificación estratégica utilizando preguntas orientadoras. Las preguntas ayudan a los concesionarios a describir las necesidades del programa y de financiamiento, a orientar y servir de guía para su respuesta durante una pandemia, y apoyarlos a medida que restauran los servicios.
Preguntas orientadoras para evaluar el impacto de una pandemia
Acciones inmediatas
Los problemas más urgentes que un programa Head Start necesita abordar
Acciones potenciales
Soluciones viables que un programa Head Start puede tener en cuenta durante una pandemia
Información y recursos necesarios
Respuesta del concesionario y evaluación de la pandemia
- ¿Cómo ha afectado la pandemia:
- al cuerpo directivo/Consejo tribal?
- al Consejo de políticas?
- al liderazgo del programa?
- a los servicios familiares?
- la educación?
- el transporte?
- la salud?
- la nutrición?
- ¿Cómo han afectado las directivas y las orientaciones de los gobiernos federales, tribales, estatales y locales las operaciones y la prestación de servicios?
- ¿Tiene el programa un plan para prestar servicios?
- ¿Qué se requiere para proporcionar servicios apropiados en estos momentos (p. ej., apoyo, recursos, tecnología)?
- ¿Quiénes son los empleados esenciales? ¿Cuáles son sus roles y responsabilidades durante una pandemia?
- ¿Cómo se documentan y supervisan los servicios?
- ¿Qué ha funcionado bien? ¿Qué podría estar funcionando mejor?
Plan de comunicación del concesionario
- Describa la estrategia modificada para comunicarse con el personal, el cuerpo directivo / los miembros del Consejo tribal y del Consejo de políticas, los padres y los socios comunitarios.
- Describa el protocolo para la comunicación con la comunidad y los medios. ¿Quién es el punto de contacto con los medios?
- ¿Qué experiencia tiene la organización con el teletrabajo?
- ¿La organización ha podido utilizar la tecnología para apoyar la prestación de servicios? ¿Cómo se evalúa esto?
- ¿Qué tan accesibles son los sistemas de datos de los concesionarios? ¿Cómo protegen esos sistemas de datos la información personal identificable?
- ¿Cómo comunicará el concesionario sus esfuerzos continuos para proporcionar servicios receptivos?
Comunicaciones de la Oficina Nacional y la Oficina Regional
- ¿Qué información y recursos recomienda la Oficina Nacional de Head Start (OHS, sigla en inglés) a nivel regional y nacional? ¿Ha consultado el Centro de Aprendizaje y Conocimiento en la Primera Infancia (ECLKC, sigla en inglés) y ha revisado las normas, los memorandos de información y las instrucciones del programa pertinentes?
- ¿Cuáles son las preocupaciones inmediatas de la Oficina Central y la Oficina Regional?
- ¿Cuál es el protocolo para comunicarse con la Oficina Regional?
Consideraciones de recursos humanos (HR)
- ¿Cómo se mantienen las funciones de recursos humanos durante una pandemia, que abarcan:
- reclutamiento,
- contratación,
- integración,
- retención y renuncia,
- licencia,
- salud y salud mental,
- otras funciones de recursos humanos?
- ¿Cómo se respalda la salud y el bienestar del personal durante una pandemia?
- ¿Qué servicios de teleasistencia, telesalud y telemedicina patrocinados por seguros se ofrecen a los empleados?
Asociaciones comunitarias
- ¿Cómo se pueden potenciar las asociaciones comunitarias existentes o nuevas para abordar las necesidades causadas por la pandemia?
- ¿Cómo están dando apoyo los socios comunitarios a las necesidades de cuidado infantil de los trabajadores esenciales?
- ¿Qué servicios se están proporcionando, incluidos los servicios de emergencia?
- Describa el plan estratégico de recuperación a nivel de comunidad. ¿Cómo supervisa y evalúa el destinatario sus esfuerzos para abordar las metas y objetivos del plan?
Consideraciones y recursos para la familia
- ¿Cómo están sobrellevando las familias la pandemia? ¿Cómo se comunica el personal del programa con las familias para garantizar que se satisfagan las necesidades básicas?
- ¿Cómo continuará el programa proporcionando remisiones para las familias? ¿Qué servicios permanecen disponibles durante una pandemia? Describa las plataformas virtuales disponibles para los siguientes servicios:
- Social
- Salud mental
- Salud
- Dental
- Nutrición
- Discapacidad
- Ayuda financiera
- Empleo.
- Cuidado infantil y educación
Opciones del programa
- ¿Cómo supervisa el concesionario los servicios modificados para proporcionar supervisión y apoyo para el trabajo virtual?
- ¿Qué suministros, recursos o materiales se necesitan para brindar un servicio alternativo?
- ¿Qué tipo de aprendizaje a distancia se ofrece a los niños? ¿Cómo se ayuda a las familias a satisfacer las necesidades de aprendizaje de sus hijos (p. ej., virtualmente, con materiales proporcionados físicamente o una combinación)?
Necesidades tecnológicas
- ¿Existen servicios adecuados de internet y telefonía celular para proporcionar y mantener la educación a distancia?
- ¿Cómo se comunica el programa con las familias en áreas con acceso limitado a Wi-Fi?
- ¿Qué capacitación y asistencia técnica se necesita para proporcionar servicios virtuales al personal y a las familias?
- ¿Qué necesidades tecnológicas deben abordarse en el futuro?
Necesidades de salud y servicios sociales
- ¿Cómo afecta una pandemia la disponibilidad de servicios médicos y de salud mental? ¿Qué servicios son ofrecidos por los socios comunitarios o mediante plataformas virtuales (p. ej., telesalud, teleasistencia y telemedicina)?
- ¿Cómo están recibiendo las familias información actualizada sobre cómo estar seguros durante una pandemia?
- ¿Cómo se han visto afectados los niños con necesidades especiales? ¿Cómo podemos reducir la interrupción para los niños que reciben estos servicios?
- ¿Cómo se apoyan los servicios prenatales durante una pandemia?
Necesidades de nutrición
- ¿Tienen acceso las familias a alimentos nutritivos y de bajo costo, incluidos los programas de distribución de alimentos?
- ¿Qué papel pueden desempeñar los programas Head Start en la expansión del suministro de alimentos o los servicios de nutrición?
Financiamiento para la recuperación de la pandemia
- ¿Se facilitan fondos para la pandemia desde la OHS? ¿Ha solicitado el concesionario esos fondos? ¿Cómo ha aprovechado el concesionario las flexibilidades durante una pandemia?
- ¿Hay fondos adicionales disponibles provenientes del gobierno federal, tribal, estatal o local y otras agencias? En caso afirmativo, ¿cuándo se realizará la solicitud? ¿Qué términos, condiciones y requisitos deben cumplirse para hacer la solicitud?
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Resource Type: Publicación
National Centers: Gestión de Programas y Operaciones Fiscales
Audience: Directores y gerentes
Última actualización: July 29, 2024