Reclutamiento: desarrollar sistemas de divulgación eficaces

El reclutamiento para los programas Head Start es un proceso sistemático que dura todo el año. Estas estrategias y preguntas orientadoras lo ayudarán a gestionar las iniciativas de reclutamiento de su programa. Averigüe cómo el reclutamiento debe estar informado por datos y ser medible.

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Construir desde una base sólida

El reclutamiento exige que los programas Head Start lleguen a las familias con niños elegibles. Este implica informar a las familias sobre los servicios del programa para alentarlos y ayudarlos a solicitarlos. El proceso debe ser sistemático, medible e incluir iniciativas específicas para localizar y reclutar activamente a niños elegibles categóricamente y por ingresos. Los planes de reclutamiento usan múltiples canales para involucrar a las familias, conectarse con la comunidad y establecer relaciones con socios potenciales. Los enfoques y materiales de reclutamiento muestran su sensibilidad y respeto por las familias diversas en el área geográfica en la que brinda servicios, incluidas las familias de diferentes orígenes culturales y lingüísticos. Las iniciativas de reclutamiento de un programa también usan mensajes para una audiencia específica con el fin de hacer resaltar su capacidad de ofrecer unos entornos de aprendizaje seguros y de alta calidad. El programa involucra a los socios comunitarios para apoyar diferentes vías de matrícula.

¿Sabías que

Los niños y las familias de los programas Head Start hablan más de 140 idiomas. Sin embargo, la mayoría de los niños de Head Start que aprenden en dos idiomas hablan español en el hogar. ¿Los materiales de reclutamiento de su programa satisfacen las necesidades lingüísticas de las familias de su comunidad? ¿La evaluación de la comunidad de su programa ha confirmado esta información?

Facebook y LinkedIn son las plataformas en línea más utilizadas. Su base de usuarios es representativa de toda la población en su conjunto. Para muchos usuarios, las redes sociales son parte de su rutina diaria. ¿Cómo su programa usa las redes sociales para comunicarse con las familias?

Para algunos programas, intensificar las iniciativas de reclutamiento implica la contratación de un consultor de marketing. Los consultores aportan experiencia adicional para perfeccionar las iniciativas de divulgación y los servicios de marketing.

Una perspectiva de sistemas

Preguntas que se deben considerar:

¿Cómo se utilizan los datos de la evaluación de la comunidad para determinar qué niños son elegibles por los ingresos? Esto incluye a los niños cuyas familias reciben Ayuda Temporal a Familias Necesitadas (TANF, sigla en inglés), Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, sigla en inglés) o Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, sigla en inglés), niños en familias que experimentan carencia de hogar y niños que viven en cuidado adoptivo temporal. ¿Cómo se utilizan los datos para detectar a los niños con discapacidades?

¿Cómo el sistema de datos y evaluación de su programa mide la eficacia de las iniciativas de reclutamiento? ¿Cómo se utilizan estos datos para llegar a las familias más necesitadas? ¿Estos datos ayudan a determinar y replicar las mejores prácticas?

¿Cómo el sistema de recursos humanos de su programa aprovecha los antecedentes y la experiencia del personal para servir de guía y mejorar las iniciativas de reclutamiento?

¿Cómo el sistema de capacitación y desarrollo profesional de su programa fomenta una comprensión fundamental de los servicios de ERSEA en todo el personal? ¿El personal puede expresar el proceso de reclutamiento de su programa?

¿Cómo el sistema fiscal de su programa apoya el reclutamiento? ¿Cómo este asigna los recursos para marketing y desarrollo profesional?

¿Cómo el sistema de comunicación de su programa se asegura de que los mensajes reflejen las necesidades de las familias elegibles? ¿Estos materiales comunican los valores y servicios del programa?

Planificación para la mejora constante

Un grupo de personas celebrando una reunión en una mesa con una computadora portátil abierta. Su programa debe crear métricas para medir y analizar las estrategias de reclutamiento con el fin de determinar metas futuras de desempeño. Esto incluye trabajar con organizaciones asociadas que atienden a poblaciones vulnerables. Entre estas organizaciones pueden estar las agencias locales de servicios educativos y sociales, los centros de salud pública, los proyectos de vivienda, centros de salud mental, refugios para personas sin hogar y el Programa de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC, sigla en inglés). Su plan puede establecer y medir las metas basadas en datos en torno a esas asociaciones. El intercambio y análisis de datos a través de la evaluación de la comunidad, el monitoreo continuo y la autoevaluación garantizan que los datos se utilicen para fortalecer continuamente las iniciativas de reclutamiento.