Comunicación y asociación con las familias

Área de práctica 1

Cuando usted se comunica regularmente con las familias, está forjando relaciones. Cuando usted se comunica de manera regular y constante para ver cómo les está yendo a las familias y cómo reaccionan sus hijos a los problemas que pueden afectar el bienestar de la familia, está fortaleciendo estas relaciones. Una parte importante de esa comunicación es asociarse con las familias para responder a cualquier inquietud que surja.

Ejemplos de cómo usar esta práctica

• Durante cada visita o conversación, dedique tiempo a preguntar cómo le está yendo a cada miembro de la familia.
  Invite a todas las personas que la familia quiera incluir para que formen parte de conversaciones importantes (p. ej., sobre el establecimiento de metas o sobre temas delicados).
• Hable con los miembros de la familia sobre las creencias, actitudes, valores, fortalezas y necesidades de cada uno. Utilice un enfoque de apoyo y acrítico que responda desde un punto de vista cultural y lingüístico a las familias de diferentes razas y orígenes étnicos.
• Comprenda que un trauma actual o anterior, el racismo institucional y la discriminación pueden influir en las creencias, actitudes y valores de las familias.
• Involucre a las familias en las conversaciones sobre cómo superar las barreras a aquellos servicios que pueden apoyar su bienestar. Por ejemplo, trabaje con las familias para detectar las barreras y planifique cómo superarlas. También puede determinar cuáles son los proveedores de salud mental que se alinean con las preferencias, valores y necesidades de las familias, como transporte y cuidado infantil. Además, puede asociarse con las familias para solicitar apoyo financiero y determinar qué servicios son asequibles.
• Reflexione sobre cómo sus propias creencias, valores y actitudes pueden ser diferentes o similares a los de una familia determinada. Considere cómo dichas diferencias podrían afectar su relación con los miembros de la familia. Determine formas sensibles y receptivas de manejar estas diferencias cuando trabaje con las familias. Comuníquese con un supervisor, un consultor de salud mental para bebés y la primera infancia, o un colega experimentado si hay algo que le preocupa y le haría bien contar con ese apoyo.
• Prepárese para conversar con las familias sobre temas delicados:
  • Asóciese con las familias desde el principio. Forme relaciones positivas y dirigidas a las metas antes de discutir temas delicados. Reconozca que fomentar la confianza con cada familia puede llevar tiempo.
  • Piense en las preguntas que podrían tener las familias y planifique cómo responder a ellas.
  • Practique conversaciones delicadas con colegas y supervisores y pídales su opinión.
  • Use prácticas de atención plena para calmarse y concentrarse antes de entablar una conversación.
  • Cree un espacio que sea seguro desde un punto de vista emocional al garantizar interacciones constantes, cálidas, acogedoras y de apoyo con las familias. Esto incluye llegar a tiempo a las visitas y limitar las distracciones durante las interacciones con las familias.

Preguntas de reflexión

• ¿Cómo puede prepararse antes de hablar con la familia sobre las creencias, valores y puntos de vista que tienen sobre el bienestar familiar?
• ¿Cuáles son las creencias, valores y puntos de vista suyos sobre el bienestar de la familia? ¿Qué tienen en común o en qué se diferencian de los de la familia con la que está trabajando?
• ¿Cómo puede asociarse con la familia para apoyar su bienestar cuando las creencias, valores y puntos de vista suyos son diferentes a los de ellos?
• ¿Cómo podrían integrarse las discusiones sobre el bienestar de la familia en las reuniones de equipo y a nivel del programa?

Última actualización: August 14, 2023