El rol del gerente de servicios familiares en los sistemas del programa

El Marco de Participación de los padres, la familia y la comunidad de Head Start (PFCE, sigla en inglés) y la Rueda de los sistemas de gestión de Head Start enfatizan el liderazgo como elemento central para la participación familiar efectiva y los programas de alta calidad.

La columna Bases del programa del Marco de PFCE destaca dos sistemas de gestión de Head Start para obtener una participación óptima de la familia: desarrollo profesional y aprendizaje continuo, y mejora de la calidad. La Rueda de los sistemas de gestión representa los 12 sistemas de gestión, planificación y supervisión de programas críticos para la prestación de servicios de alta calidad.

El liderazgo y el gobierno, la base de una gestión eficaz, son elementos esenciales que sustentan los 12 sistemas. Estos sistemas de gestión son cruciales para operar eficazmente los cinco servicios representados en el círculo interno, lo que se traduce en resultados de calidad para el niño y la familia. A medida que trabaja para apoyar relaciones positivas y orientadas a objetivos y servicios integrales, esta rueda le brinda un diagrama para reflexionar sobre todo lo que hace cada año, mes o día, y dónde se ubican sus roles y responsabilidades dentro de la rueda.

 

Marco de PFCE con rueda de gestión insertada.

Rueda de administración de Head Start y sus diversas secciones que se describen más adelante en esta publicación.

Desarrollo profesional, aprendizaje y mejora continuos

El desarrollo profesional es un elemento crítico de las Bases del programa del Marco de PFCE. El desarrollo profesional planificado cuidadosamente es importante para todo el personal, independientemente de su función, debido a su relevancia en relación con la participación de los padres y la familia.

Como gerente de servicios familiares, usted desempeña una función clave en el apoyo al desarrollo profesional del personal de servicios familiares en su equipo y a su propio desarrollo profesional. Usted fomenta una cultura de aprendizaje al incentivar el aprendizaje del personal y cuando usted mismo participa en oportunidades de desarrollo profesional. Su función incluye asegurarse de que su personal cree planes individuales de desarrollo profesional según lo requerido en las Normas de Desempeño del Programa Head Start (HSPPS, sigla en inglés).

Un hombre y una mujer mirando notas.Cuando los miembros del personal se unen formando una comunidad de estudiantes, crean un entorno de apoyo mutuo para el aprendizaje y la mejora continuos. Puede alinear los planes de desarrollo profesional individuales y del programa con datos de aprendizaje y mejora continuos, necesidades del personal y los comentarios recibidos de la familia y la comunidad. Estos planes pueden incluir capacitación, apoyo continuo (p. ej. coaching y supervisión) e información sobre opciones de carrera. Además, las familias, otros miembros de la comunidad y el personal pueden diseñar y dirigir oportunidades de capacitación en conjunto para apoyar los planes de desarrollo profesional.

Las Competencias basadas en la relación (RBC, sigla en inglés) son una herramienta invaluable para que los gerentes de servicios familiares la utilicen con el personal a medida que desarrollan el conocimiento, las habilidades y las prácticas que necesitan para involucrar a los padres y las familias en los programas Head Start y Early Head Start. Puede utilizar las RBC durante la supervisión reflexiva con los miembros de su equipo para identificarlos y apoyarlos con competencias específicas. Además, considere usar las RBC para:

  • Diseñar oportunidades de desarrollo profesional para su personal.
  • Crear un plan de desarrollo profesional para usted mismo.
  • Informar todo plan, política y estructura de desarrollo profesional en todo el programa.

Actividad de puesta en práctica: escenario y hoja de trabajo

Lea el escenario, luego complete la Rueda de gestión de Head Start: Hoja de trabajo ¿Cuál es su función?

Escenario: Gloria y los sistemas del programa

A lo largo del proceso de incorporación al equipo, Gloria construye relaciones con el resto de los gerentes y del personal. Cada gerente de Family Dreams brinda orientación a Gloria sobre su función y sobre cómo su papel de gerente de servicios familiares apoya el enfoque coordinado del programa para brindar servicios integrales a familias y niños.

Gloria revisa la Rueda de los sistemas de gestión para aprender sobre los 12 sistemas de gestión y la columna de Bases del programa del Marco de PFCE para comprender cómo ella y sus compañeros gerentes contribuyen a contar con sistemas de programas efectivos. Luego, ella utiliza la Rueda de gestión de Head Start: Hoja de trabajo ¿Cuál es su función? para reflexionar sobre su función en los sistemas de gestión.

Ahora es su turno reflexionar sobre su función.

Datos: Aprendizaje continuo y mejora de la calidad

Los datos pueden brindar información y fortalecer su trabajo relacionado con los elementos y resultados del Marco de la PFCE. El uso sistemático y efectivo de los datos es crucial para el aprendizaje continuo y la mejora de la calidad de los servicios familiares. Los líderes y gerentes construyen bases y capacidad para usar datos entre el personal, las familias y los socios comunitarios.

Las cuatro Actividades de datos pueden guiar a los líderes del programa Head Start y Early Head Start, al personal y a las familias en el uso de datos para mejorar las prácticas y los resultados de participación familiar y comunitaria.Un círculo dividido en cuatro partes para cada una de las cuatro actividades de datos.

Estas actividades son las siguientes:

  1. Preparar. ¿En qué objetivos de programa está trabajando actualmente su programa? ¿Qué desea mejorar?
  2. Recopilar. ¿Qué datos recopila actualmente para apoyar los objetivos identificados de su programa? ¿Qué debe comenzar a recopilar o dejar de recopilar?
  3. Agrupar y analizar. ¿Quién revisa los datos (p. ej., gerentes, maestros, personal de servicios familiares, Consejo de políticas, padres de familia, miembros de la familia)?
  4. Usar y compartir. ¿Cómo utiliza los datos? ¿Con quién lo comparte?

Explore la Medición de lo importante: La utilización de datos en apoyo del progreso de la familia y Los datos de los programas Head Start y Early Head Start para guiarlo en estas cuatro actividades de datos.

Utilice los datos que recopile para identificar las fortalezas y necesidades de su programa. Cuando se usan de manera efectiva, los datos le ayudan a crear:

  • Tareas de planificación: roles y responsabilidades que su programa necesita asignar e implementar
  • Tareas en curso: roles y responsabilidades que su programa ha implementado recientemente
  • Tareas vigentes: roles y responsabilidades que el programa ha puesto en marcha y ya está implementado.

Actividad de puesta en práctica: escenario y hoja de trabajo

Lea el escenario y, a continuación, complete la Hoja de trabajo ¿Qué datos está recopilando? ¿Cuál es su función?

Escenario: Gloria se centra en los datos familiares

En una reunión a la que Gloria asiste con la gerencia del programa, Molly, la directora del programa, discute el plan de cinco años del programa, las metas del programa y las HSPPS, específicamente en torno al Compromiso de la familia, 45 CFR §1302.50. A continuación, el gerente de educación, Anthony, analiza la cultura basada en datos del programa y explica que los datos relativos a los niños en el aula y a la asociación familiar se recopilan, analizan y utilizan regularmente para brindar información a los sistemas, el desarrollo profesional y los servicios con niños y familias. Finalmente, la gerente de salud, María, explica cómo los equipos de gestión y el personal utilizan las HSPPS y los Protocolos de revisión de Head Start para implementar los lineamientos de la Oficina de Head Start.

Gloria utiliza la Hoja de trabajo ¿Qué datos está recopilando? para explorar qué datos está recopilando o debería recopilar el programa para apoyar los resultados familiares.

Ahora es su turno reflexionar sobre los datos que su programa puede recopilar y utilizar para brindar información a los servicios familiares.

¡Usted puede!

"El secreto para salir adelante es comenzar. El secreto para comenzar es dividir sus tareas complejas y abrumadoras en pequeñas tareas manejables, y luego comenzar con la primera".

-Mark Twain