Comentarios

Solicitar, revisar y aplicar los comentarios.

Diseñar programas centrados en las familias es una buena práctica. Esto se aplica tanto a la participación de la familia como a la alfabetización organizacional en salud. Los programas para la primera infancia pueden usar estrategias que involucren a las familias y a la comunidad en el diseño, la ejecución y la evaluación de la información y los servicios de salud.

Utilice los comentarios de manera eficaz para que sirvan de guía a las prácticas de alfabetización en salud de su programa. Los comentarios también pueden crear oportunidades para que las familias, el personal y los socios de la comunidad compartan sus experiencias. También puede usar los comentarios para establecer metas con el fin de mejorar las prácticas del programa y formular planes para lograr esas metas.

Monitorear regularmente el éxito en el logro de las metas establecidas. Evaluar el progreso y detectar áreas para mejorar. Este ciclo de comentarios brinda una oportunidad para la mejora continua de la calidad.

Comparta con sus participantes:

• Cómo planea usar sus comentarios.
• Cómo ha ajustado las prioridades y metas de su programa.
• Cómo recopilará más información.
• Cómo continuará evaluando el progreso.

En los programas Head Start, el Comité Asesor de los Servicios de Salud puede ser un socio. Este comité puede apoyar a su programa mientras usted solicita los comentarios, determina las soluciones y evalúa el progreso.

Desarrollo de habilidades

Lea Cómo probar la facilidad de uso de los documentos (en inglés) para encontrar estrategias eficaces sobre cómo recibir comentarios acerca de los recursos, materiales y mensajes de salud que comparta su programa. Hay tres formas de probar la facilidad de uso en la sección Cómo puedo probar un documento.

• "Dímelo con tus propias palabras". (Prueba de paráfrasis).
• "Marca los aspectos positivos y negativos". (Pruebas de más-menos).
• "Encuentra una respuesta o haz algo". (Pruebas basadas en tareas).

Puede usar cada uno de estos elementos para solicitarles comentarios a las familias, el personal y los socios de la comunidad. Revise los comentarios y analice cómo su programa usará la información obtenida para que sirva de guía a las políticas, prácticas y comunicaciones del programa con el personal y las familias.

Actividad de aprendizaje

Brindar oportunidades para que las partes interesadas revisen el contenido y ofrezcan comentarios hará que sus servicios sea más eficaces. Encuentre recomendaciones en Mejores prácticas para recibir comentarios.

Recursos

Aquí podrá encontrar más información sobre las prácticas e intervenciones basadas en la evidencia:

• Formación de asociaciones: Guía para desarrollar relaciones positivas con las familias
  Explore el papel que desempeñan las relaciones positivas y orientadas a las metas en el compromiso eficaz de los padres, la familia y la comunidad.
• AHRQ: Consejos para recibir comentarios sobre los materiales (en inglés)
  Los comentarios de su público objetivo pueden confirmarle si creen que la información es difícil de entender. También pueden indicarle las áreas en las que puede mejorar. Lea los consejos para recibir comentarios sobre los materiales. Estas preguntas fueron escritas para entornos médicos, pero puede usarlas con el personal y las familias en su programa de la primera infancia.
• Preguntar: una forma de saber si los demás entienden (en inglés)
  Este recurso ofrece ejemplos de cómo verificar la comprensión.

Última actualización: May 22, 2024