Asociarse de manera efectiva con un padre de familia que tiene una discapacidad o una capacidad diferente de aprendizaje requiere conocer a la persona como individuo. A medida que el personal profundice su relación con uno de los padres, aprenderá más sobre las metas, los intereses y las discapacidades o las capacidades diferentes de aprendizaje de esa persona. Este conocimiento ayudará al personal a proporcionar métodos de comunicación y brindar servicios de programas que sean adecuados y accesibles. A veces, esto implicará adaptar métodos y programas existentes. Las organizaciones comunitarias con experiencia en la participación de padres con discapacidades y capacidades diferentes de aprendizaje también pueden apoyar al personal para que desarrolle asociaciones efectivas con los padres.

Comunicación

"Todo el mundo sabe que tengo TDAH. Siento que el TDAH a veces no se toma en serio. Por momentos me lleva mucho tiempo procesar las cosas y comprender la información. Nunca he pedido adaptaciones, pero definitivamente hago muchas preguntas durante las reuniones o antes de estas. Participé en el Consejo de Políticas e hice muchas más preguntas que otras personas. Me preocupaba que estuviera haciéndole "perder" el tiempo a todos para obtener aclaraciones. Me he propuesto repasar las cosas de antemano y enviar las preguntas por correo electrónico con anticipación. Eso me resulta útil. Sé que soy buena defensora de mí misma al hacer preguntas".

La mayoría de las prácticas de comunicación que se usan con padres con discapacidades o capacidades diferentes de aprendizaje son las mismas prácticas y estrategias que se usan con todos los padres. Sin embargo, hay ocasiones en las que se necesitan nuevas estrategias, o en las que las estrategias existentes tendrán que ajustarse o modificarse para adaptarse a la situación de los padres.

Participe de manera respetuosa y receptiva.

• Hable directamente con los padres con discapacidad y los padres con capacidades diferentes de aprendizaje, en lugar de con su acompañante o intérprete.
• Hable al mismo volumen y velocidad que lo hace con otros padres, a menos que ellos soliciten lo contrario.
• Si no entiende algo de lo que se ha dicho, pídale a los padres que repitan lo que se dijo. Podría repetir lo que escuchó para garantizar que haya comprendido correctamente.
• Respete el espacio personal, incluidas las sillas de ruedas, los animales de servicio y otras ayudas.

Pregunte sobre las fortalezas, necesidades y preferencias de los padres y responda a ellas.

• Evite hacer suposiciones sobre una persona en función de su discapacidad.
• Pregúnteles a los padres sobre sus preferencias y respete sus respuestas. Por ejemplo, pregunte antes de:
  • Ayudar a alguien que usa una silla de ruedas.
  • Ayudar físicamente a alguien con ceguera o poca visión.

Permita contar con tiempo suficiente para interacciones efectivas, receptivas y frecuentes.

• Invierta el tiempo necesario para desarrollar relaciones sólidas con los padres con discapacidades y capacidades diferentes de aprendizaje. La comunicación bidireccional frecuente, regular y accesible es vital para construir relaciones de confianza.
• Reconozca que algunas discapacidades podrían afectar el tiempo que los padres necesitan para comunicarse.
• Proporcione suficiente tiempo para ajustar sus estrategias de comunicación, modificando la duración y los plazos de las reuniones si es necesario.

Reflexione sobre sus interpretaciones de las señales que dan los padres.

• Analice cómo le responden los padres y considere cuidadosamente lo que podrían significar sus respuestas.
• Tenga en cuenta que los padres podrían asentir con la cabeza o estar de acuerdo con usted para demostrar que están escuchando. Sin embargo, podrían no estar comprendiendo lo que usted está tratando de comunicar.
• Sea consciente de que un padre de familia que no está haciendo contacto visual con usted o que está mirando hacia otro lado podría estar prestando atención a otra cosa. También es probable que el padre de familia esté prestando mucha atención, pero el contacto visual le resulte abrumador o lo considere culturalmente inapropiado.

Aprenda estrategias para comunicarse con personas con discapacidades específicas.

• Si uno de los padres tiene una discapacidad específica o una capacidad diferente de aprendizaje, averigüe más sobre dicha afección y su posible impacto.
• A medida que aprenda más sobre una discapacidad específica y las formas de comunicarse, siempre es una buena práctica consultar con los padres sobre sus fortalezas, necesidades y preferencias específicas en torno a las necesidades de comunicación.
• Si corresponde, identifique y adapte los recursos y estrategias para apoyar una comunicación efectiva. El coordinador de discapacidades del programa podría ayudar a identificar los recursos que involucran la discapacidad o las capacidades diferentes de aprendizaje de un padre o un niño.
• Planifique una supervisión reflexiva con su supervisor según sea necesario para manejar los límites saludables y encontrar recursos adicionales.

Proporcione recursos y materiales que se ajusten a las fortalezas, necesidades y preferencias de los padres.

• Identifique los recursos relacionados con la comunicación que podrían ayudar a interactuar de manera efectiva con los padres, dependiendo de su situación específica. Los apoyos visuales brindan soporte a la comunicación con algunos padres. Por ejemplo, marque con un círculo las fechas importantes en un calendario impreso en lugar de compartir una lista de fechas solamente. Es posible que una familia prefiera ver una foto de todo el material que deben llevar al programa con su hijo.
• Adapte los recursos existentes, cuando sea apropiado. Por ejemplo, modifique un cronograma para proporcionar tiempo adicional a fin de tocar puntos de referencia o llegar mejor a la familia.
• Identifique recursos adicionales para apoyar a los padres cuando sea necesario. Por ejemplo, este video de Noche con un recién nacido (en inglés) podría usarse para apoyar a los padres con problemas de movilidad que solicitaron ideas para cuidar a su bebé recién nacido por las noches.

Tenga en cuenta que las fortalezas, necesidades y preferencias de los padres podrían cambiar con el tiempo.

• Hable con los padres periódicamente sobre sus necesidades y preferencias. Algunas discapacidades, incluidas las enfermedades crónicas, podrían afectar a los padres de manera diferente en varios momentos, lo que podría requerir diferentes niveles de comunicación y apoyo según su nivel actual de bienestar, salud y circunstancias.

"El personal puede apoyar a los padres con discapacidades al descubrir la mejor manera de comunicarse con cada uno de ellos. Deben conocer a los padres en su programa y prestar atención a cómo se maneja cada uno de ellos. Mi discapacidad hace que sea más difícil seguir el contenido de mucho texto que de un audio. Me resulta más fácil de retener. Cada vez que [el programa Head Start] envía un correo electrónico con texto, también puede enviar un correo electrónico de audio. Mucha gente prefiere el audio. Especialmente si se trata de información importante (como los días en que el programa estará cerrado) es mejor compartirla con un audio", dijo un padre de familia en el programa Head Start.

Planificar conversaciones

Un enfoque basado en las fortalezas es esencial cuando se planifican conversaciones con padres con discapacidades o capacidades diferentes de aprendizaje. El recurso Guía para sostener conversaciones sobre temas delicados con las familias puede ayudar a guiar al personal para mantener conversaciones efectivas y basadas en fortalezas sobre temas delicados como la vivienda, la movilidad económica, los desafíos de salud o salud mental, y las preocupaciones por la seguridad de un niño o una familia. Este enfoque se puede utilizar para conversar sobre muchos temas. Sin embargo, es especialmente útil cuando una conversación requiere una consideración reflexiva y una planificación intencional.

Cuando se comunique con padres con discapacidades y capacidades diferentes de aprendizaje, considere cómo este enfoque puede apoyar conversaciones efectivas e intencionales en las que tenga una meta o resultado específico.

Antes de una interacción

• Identifique sus metas para la interacción y, al mismo tiempo, manténgase abierto a las metas de la familia.
• Reflexione sobre lo que sabe acerca de las necesidades de comunicación y accesibilidad de la familia.
• Utilice la información para elegir un entorno y materiales apropiados y accesibles.
• Programe suficiente tiempo para la interacción.

Durante una interacción

• Consulte las preferencias de comunicación de los padres y use sus métodos preferidos.
• Sea flexible y receptivo a lo que los padres mencionen durante la reunión.
• Consulte la comprensión durante la conversación para asegurarse de que la comunicación sea efectiva. ¿Comprende lo que están comunicando? ¿Comprenden ellos lo que usted está comunicando? Reformular y reestructurar los puntos principales puede ser útil.
• Identifique claramente los próximos pasos para el personal y la familia, cuando corresponda.

Luego de una interacción

• Complete cualquier seguimiento, incluidas las conexiones con los recursos de la comunidad y el apoyo de pares.
• Hable con los padres periódicamente para mantenerse al día sobre cualquier cambio en sus circunstancias o preferencias.
• Haga un seguimiento luego de remisiones o conexiones.

Última actualización: May 16, 2024