Fase 1: Reclutamiento y matriculación

Durante esta primera fase, el personal recopila y utiliza la información que las familias comparten durante el proceso de reclutamiento y matriculación.

Construcción de relaciones y recopilación de información

La matriculación ofrece muchas oportunidades para hablar con las familias y aprender sobre sus fortalezas, deseos y desafíos, y sobre lo que esperan del programa. El personal del programa puede comenzar a establecer una asociación con las familias durante el reclutamiento y la matriculación cuando:

Se acerca a las familias con respeto y cuidado.
Aprende sobre las familias y sus niños, su cultura e idioma.
Comienza abordando las fortalezas y habilidades de las familias.
Identifica los sistemas de apoyo de las familias.
Ayuda a las familias a encontrar y completar los formularios requeridos.
Habla con las familias sobre los requisitos del programa.
Conecta a las familias con otros recursos comunitarios.

El reclutamiento y la matriculación podrían ser la primera oportunidad para comenzar a escuchar los deseos y preocupaciones de una familia en torno al bienestar económico. Las familias que buscan servicios de Head Start podrán reconocer que su nivel de ingresos es uno de los factores que influyen en su elegibilidad, por lo que los temas financieros son parte de las primeras conversaciones entre el personal y las familias. Las metas de una familia en esta fase temprana podrían estar relacionadas principalmente con la matriculación de sus hijos en un programa de cuidado y educación. Sin embargo, en algunos casos, el proceso de matriculación brinda una oportunidad para que el personal conecte inmediatamente a las familias con los recursos de la comunidad. Algunos de estos recursos podrían estar directamente relacionados con la movilidad económica. Más tarde, podrían formar parte de las conversaciones con las familias sobre sus metas y, en particular, los metas de movilidad económica de la familia.

Una forma de construir relaciones y demostrarles a las familias cuánto importan es escucharlas, pedirles permiso para compartir ideas y ofrecerles apoyos concretos cuando estén listas. Es posible que surjan algunas necesidades inmediatas antes de que el personal y las familias tengan la oportunidad de conocerse más profundamente. Por ejemplo, si una familia no puede pagar su factura de electricidad, es posible que pueda conectarla con asistencia de servicios públicos a través del Programa de Asistencia para Energía para Hogares de Bajos Recursos (LIHEAP, sigla en inglés). Si una familia no tiene suficiente comida en su hogar, puede conectarla inmediatamente con un banco local de alimentos (en inglés).