Mejora constante de la calidad

La búsqueda de la calidad es constante para usted y para los visitadores del hogar. La mejora continua del programa implica la supervisión continua y la autoevaluación del programa (45 CFR §1302.102(b)(1) a (b)(2)) y el uso de los resultados para mejorar los servicios del programa.

La supervisión continua involucra sus sistemas y procedimientos para verificar regularmente la prestación de servicios a niños y familias. Esto incluye sistemas de seguimiento y monitoreo del estado de salud de los niños; pruebas de detección de trastornos del desarrollo; evaluación continua; contenido curricular entregado durante visitas al hogar y socializaciones; acuerdos de asociación familiar; Planes de Servicios Familiares Individualizados (IFSP, sigla en inglés) y Programas de Educación Individualizada (IEP, sigla en inglés) para niños con discapacidades; número de visitas al hogar y socializaciones realizadas; número de familias retenidas y atendidas; esfuerzos de participación de los padres; y otros servicios. Los datos que recopila le ayudan a responder a la pregunta: "¿Estamos haciendo las cosas de manera eficaz y oportuna?". Los datos recopilados durante el monitoreo continuo también le ayudan a usted y a los visitadores del hogar a prepararse para la autoevaluación anual.

La autoevaluación anual del programa le permite a usted, a los visitadores del hogar, a las familias, a otros miembros del personal que forman parte del programa y a los socios de la comunidad dar un paso atrás y determinar cuán eficaz ha sido su programa en el cumplimiento de las regulaciones federales y el cumplimiento de las metas y objetivos de su programa. Es el momento de mirar el "cuadro completo" y responder a la pregunta: "¿Estamos haciendo las cosas en forma correcta?". La documentación completa, precisa y oportuna de los visitadores del hogar proporciona gran parte de los datos utilizados para comprender los efectos de sus servicios basados en el hogar en el progreso y los resultados de los niños y la familia. Durante la autoevaluación, usted trabaja con visitadores del hogar, otros miembros del personal que forman parte del programa, Consejo de políticas y miembros de la comunidad para descubrir patrones o tendencias que podrían no ser evidentes a través del proceso de monitoreo continuo.

La autoevaluación anual también le da a su programa la oportunidad de buscar mensajes de datos consistentes de todas las áreas de operación. Usted trabaja con otros para identificar las fuentes de datos que mejor representan la realidad de su programa y hacer preguntas como:

• ¿Qué datos resaltan nuestras fortalezas?
• ¿Qué datos sugieren áreas de preocupación?
• ¿Qué nos dicen los datos sobre nuestro progreso en el cumplimiento de las metas?
• ¿Hay patrones en las fuentes de datos a las que debamos prestar atención?

Usted trabaja además con otras personas para resumir los resultados de la autoevaluación de su programa y desarrollar un informe par compartir con el personal del programa, el Consejo de políticas, las familias, los miembros de la junta de gobierno, los funcionarios federales y los socios comunitarios pertinentes.

Puede involucrar a los visitadores del hogar en el proceso de autoevaluación al ayudarles a ver las conexiones entre la documentación exhaustiva y la calidad demostrada de los servicios, los servicios prestados y los resultados de la autoevaluación. Las metas determinan los servicios, los servicios influyen en los resultados y los resultados informan la prestación de servicios y las nuevas metas. ¡Este es un proceso cíclico! También hace que el proceso sea significativo al vincular los resultados de autoevaluación a los planes de desarrollo de personal individuales y grupales.

Si usted está en un programa con otras opciones de programas como el cuidado de niños en el centro o el cuidado infantil familiar, puede ayudar a los administradores del programa a entender cómo los programas basados en el hogar ofrecen servicios y conducen a resultados que podrían ser diferentes a los de sus programas. Por ejemplo, los programas basados en el hogar ofrecen servicios más específicos en las interacciones entre padres e hijos. Evaluar la eficacia del programa en esta área requiere más allá de simplemente mirar el progreso de los niños. Usted busca datos que muestren cambios en las relaciones entre los niños y las familias. Las preguntas que podría hacer incluyen:

• ¿Satisface nuestro modelo basado en el hogar las necesidades de las familias y la comunidad?
• ¿Cómo afecta positivamente nuestro modelo basado en el hogar el desarrollo, el aprendizaje y el progreso de los niños hacia la preparación escolar?
• ¿Cómo mejora nuestro programa la capacidad de los padres para promover el desarrollo de sus hijos?
• ¿Cómo mejora nuestro programa la capacidad de los padres para cumplir con las metas descritas en su acuerdo de asociación con las familias?
• ¿Qué estrategias y servicios parecen más eficaces para los niños y las familias?

Estas son sugerencias para apoyar el monitoreo continuo y la autoevaluación anual del programa.

• Determine el cuándo, quién y cómo de la recopilación de datos de los resultados.
• Trabaje con el personal del programa para crear o identificar un sistema de gestión de información fácil de usar que apoye la recopilación de datos.
• Cree un sistema de documentación optimizado que cumpla con los requisitos de Head Start y, al mismo tiempo, sea manejable para los visitadores del hogar.
• Recopile una variedad de datos sobre cómo se llevan a cabo los servicios en el hogar y durante las socializaciones.
• Trabaje con el personal del programa para establecer un proceso para reflexionar sobre los resultados de monitoreo continuo y autoevaluación para informar las prácticas del programa.

Más información

La planificación del programa en Head Start: El ciclo de planificación del programa

El gráfico del ciclo de planificación del programa Head Start representa un ciclo continuo de planificación, implementación y evaluación. Este promueve la mejora constante de la calidad y permite que los programas trabajen hacia el logro de resultados positivos para los niños y las familias. Revise este recurso para apoyar la planificación continua del programa y promover la mejora constante de la calidad.

Autoevaluación: Cómo aprovechar las fortalezas y mejorar los sistemas

La autoevaluación anual permite a los programas de Head Start utilizar los datos correctamente para monitorear el progreso hacia las metas del programa, el cumplimiento de las HSPPS y la eficacia en la promoción de la preparación escolar. En esta capacitación, los participantes aprenden sobre los procesos recomendados para llevar a cabo la autoevaluación y los recursos adicionales.

¿Qué son los datos de calidad para los programas? (en inglés)

Explore este recurso para informarse sobre diversas estrategias de gestión de datos dentro del contexto de los programas Head Start. Descubra qué son los datos sobre la calidad y por qué es importante. También aprenda qué hace que los datos sean válidos y fiables (PDF en inglés).

Última actualización: February 15, 2024