¡Las relaciones son el corazón del trabajo del visitador del hogar! A través de sus relaciones con las familias, usted apoya las relaciones de estas con sus hijos; pero no son simples. Puede haber muchos motivos de celebraciones y alegrías al asociarse con las familias, pero en algunos casos, usted podría experimentar desafíos. Muchos visitadores del hogar observan serios desafíos que afectan las relaciones y requieren una medida inmediata. Pueden presenciar o escuchar informes de maltrato y descuido de menores, violencia doméstica o venta o uso de sustancias ilegales. La familia puede convertirse en una familia sin hogar, desaparecer por un tiempo y de repente aparecer de nuevo. Una familia puede experimentar una crisis, como no tener dinero para el alquiler, la comida, los pañales o la salud oral o la atención médica. Su programa debe tener políticas implementadas para este tipo de desafíos.

Muchas familias con las que trabajan los visitadores del hogar son familias que funcionan bien y están interesadas en recibir servicios que enriquezcan la experiencia de sus hijos. Sin embargo, algunos visitadores del hogar informan de serios desafíos para desarrollar y mantener sus relaciones con los padres. Puede ser que las familias pierdan las visitas con regularidad o que no abran la puerta cuando usted llegue. Las madres en Early Head Start pueden estar sufriendo de depresión después del parto. Podría haber otros miembros de la familia que sufren de depresión y otras enfermedades mentales que afectan negativamente al niño o a la familia inscritos en el programa. A veces, los padres quieren concentrarse en sus propias vidas y llamar su atención. Algunos padres nunca han tenido ellos mismos una relación que fomente el desarrollo y no saben cómo proporcionarle a su hijo un cuidado que fomente el desarrollo.

A los visitadores del hogar a veces les resulta difícil hacer participar activamente a los padres durante la visita. Algunas familias solo han tenido experiencias desagradables con los servicios sociales y no saben cómo reaccionar ante usted. Algunos padres están distraídos durante la visita al hogar o simplemente ignoran al visitador del hogar.

Superar estos desafíos es una parte normal del proceso de visita al hogar y, en última instancia, puede servir y fortalecer su relación con la familia.

Cómo hacerlo

Usted puede trabajar para superar estos desafíos si:

• Se presenta con regularidad a las visitas del hogar, demostrando que es alguien en quien se puede confiar.
• Llama o envía un mensaje de texto el día antes de la visita para recordarles a las familias que todavía está planeando ir.
• Va puntualmente a la hora señalada semana tras semana, llamando entre visitas para ver cómo están y diciendo durante la visita: "He estado pensando en ustedes esta semana".
• Después de varios intentos de ponerse en contacto con ellos, escribe una breve nota pidiéndole a la familia que le informe si todavía quieren participar en el programa.
  • Si se ponen en contacto con usted y le dicen que desean continuar, trata de definir cómo la familia quisiera hacer el trabajo.
• Define los roles; puede ser que las familias estén entusiasmadas con el programa, pero no estén seguras de lo que usted va a hacer exactamente con ellos.
  • Hace un contrato verbal con la familia en un principio y reconsidere las funciones periódicamente según corresponda.
  • Les comenta cuál es su papel en el programa y cómo espera asociarse con ellos.
  • Hace hincapié en lo importante que es el papel de ellos en la vida de sus hijos, y en que usted reconoce que ellos son los maestros y cuidadores principales de sus hijos.
  • Les explica que solo desea apoyarlos y alentarlos a medida que aprenden nuevas habilidades, sobre el desarrollo infantil y acerca de los recursos de la comunidad.
• Se comunica con la familia para aclarar cualquier pregunta que puedan tener acerca de la información que recibieron durante el proceso de admisión y en el manual de los padres sobre el informe abligatorio de maltrato y descuido de menores, garantizando que los padres entiendan la información.
• Les asegura a las familias que usted desea asociarse con ellos para apoyar el desarrollo del niño.
• Escucha a la madre mientras comparte sus experiencias, responda con empatía y lleve al niño a la conversación.
  • Podría decir: "Suena tan triste y enojada. Me preocupa que esté lidiando con tantas cosas. No creo que sea la única persona que está preocupada. Alex la ha estado observando muy atentamente. Él también tiene una expresión de preocupación en la cara. Es maravilloso darse cuenta de lo mucho que los bebés se preocupan por nuestros sentimientos".
• Sabe cuáles son los signos de la depresión, ayuda a la madre a entender los efectos de la depresión en ella y su hijo, y comparte los recursos comunitarios a los que la madre puede acceder para recibir tratamiento.
• Aborda la necesidad de que los padres participen en la visita (p. ej., "El tiempo que pasamos juntos durante la visita al hogar es una colaboración. Estoy aquí para apoyarla mientras participa con Johnny en sus experiencias").
• Proporciona servicios de manejo de casos para ayudar a los padres a encontrar y usar la atención médica, incluyendo servicios de atención médica oral.

Experiméntelo

Una madre de Early Head Start describe las medidas que tomó su visitadora del hogar para entablar una buena relación y superar su resistencia a participar (video en inglés).

Última actualización: August 11, 2022